A quem se dirige
Novos clientes.
Objetivos
- Formar novos utilizadores
- Possibilitar aprendizagem de métodos e técnicas de utilização que permitam usar em pleno todas as potencialidades oferecidas pelo sistema Audatex em todo o processo de regularização de sinistros automóveis
- Optimizar processos administrativos e técnicos
- Processar decisões imediatas sobre a reparação
- Executar boas práticas nas mais avançadas técnicas de workflow
- Roleplay das comunidades profissionais envolvidas na regularização do sinistro
- O DRIVE como plataforma tecnológica agregadora de serviços integrados
Programa de Formação
Nº de dias : 2 (16 horas)
Horário : 9h-13h e 14h30-18h30
Destinatários: Peritos avaliadores Automóveis; Orçamentistas e operacionais de Oficina Automóvel; Responsáveis Após Venda; Importadores Automóveis e particulares.
Modalidade de Formação – Inicial / Presencial
Conteúdos programáticos :
Módulo Administrativo (4h):
- Da abertura até ao fecho de um dossier
- Informação administrativa
- A gestão de entidades
- A identificação do veículo
- Metodologia no workflow da peritagem
- Inclusão de fotos e anexos
- Os diferentes relatórios do processo
- Perdas totais
- Regras de negócio
Módulo Serviço (12h):
- Os códigos de operação
- Simulação e análise dos resultados dos cálculos
- Alterações de preços, mão-de-obra e descontos
- Grupos de Construção/Peças
- Linhas de corte e reparação/substituição parcial
- Automatismos aplicados no sistema
- Tipologia de Pintura – Construtor vs. Cesvimap
- Utilização do Serviço AudaVin
- Utilização do Serviço AudaSource
- Utilização do Serviço AudaBike
Pré-requisitos
- Conhecimentos informáticos na óptica do utilizador
- Experiência na análise e avaliação de danos (recomendado)
Formações Agendadas – ONLINE
14 Dezembro – 9:30-13:00
15 Dezembro – 9:30-13:00 – 14:30-18:00
16 Dezembro – 9:00-12:00
Nota: Obrigatório a presença em todas as sessões